Termes et conditions

Conditions générales d'utilisation des services de "Icharge"

Les présentes conditions (« Conditions ») régissent la relation entre ICHARGE SRL, dont le siège social est à IMM 43 APPT 26 RUE AGUELMANE SIDI AALI AGDAL RABAT, code postal 10100, REGISTRE DE COMMERCE 177171, représenté par GHARBI KARIM email de contact : info@icharge.ma. lorsque vous utilisez les produits, services, sites Web, applications et logiciels que nous proposons (collectivement, nos « Services »). Si vous utilisez nos Services (y compris en utilisant l'Application ou en créant un compte utilisateur, par exemple), nous comprenons que vous avez d'abord lu et accepté ces Conditions, ainsi que vous avez la possibilité d'accepter ces Conditions générales.
Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas utiliser nos Services. Nous pouvons modifier ces Conditions périodiquement, et la version révisée entrera en vigueur dès sa publication sur le site Web et/ou l'application. Les conditions révisées remplaceront toutes les versions précédentes. Bien que nous vous envoyions un préavis de toute révision importante, nous vous recommandons de consulter régulièrement ces Conditions, car votre utilisation continue de nos Services, suite à toute modification de ceux-ci, constitue votre accord sur ces modifications. Ces Conditions remplacent également expressément tout accord ou accord antérieur que nous pourrions avoir avec vous concernant les Services. Icharge peut cesser de fournir et/ou refuser l'accès à une partie des services à notre discrétion. Les conditions spécifiques qui couvrent l’achat ou la location de nos Services sont énoncées ci-dessous.

Aspects généraux

Vous ne pouvez pas céder les obligations résultant des présentes Conditions. Cependant, Icharge peut céder les obligations découlant des présentes Conditions sans votre consentement à une entité affiliée ou associée ou en cas de vente de la totalité ou de la plupart de nos actifs, actions ou activités commerciales ou à un successeur (par exemple, par l'intermédiaire de une fusion). Toute cession de votre part en violation de ce paragraphe est nulle. Il n’existe aucune coentreprise, partenariat ou relation d’emploi ou de représentation entre vous et nous à la suite de ces Conditions ou de votre utilisation de nos Services. Si une disposition des présentes Conditions est considérée comme nulle ou inapplicable, cette disposition sera supprimée et les autres dispositions seront appliquées dans la mesure permise par la loi. Notre incapacité à faire valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition, à moins que nous ne le reconnaissions et n'acceptions par écrit, et cela ne constitue pas une renonciation à notre droit de le faire plus tard. Des événements de force majeure peuvent nous empêcher de fournir les Services. Veuillez noter que lorsque nous disons « inclure » ou « l'inclusion » dans les présentes Conditions, nous entendons en réalité « y compris, mais sans s'y limiter », mais nous le faisons pour en faciliter la lecture. Les dispositions qui, de par leur nature, sont censées être valables après la résiliation des présentes Conditions ou après la cessation de l'utilisation des Services, seront également valables par la suite. Les notifications et autres communications liées aux présentes Conditions ou aux Services sont envoyées via l'Application, par e-mail à l'adresse info@icharge.ma ou signalées via les canaux de support client disponibles sur notre site Web. Notre échec ou notre retard dans l’application d’une disposition des présentes Conditions ne constituera pas une renonciation à cette disposition ou une renonciation à son application. Aucune renonciation de notre part ne produira d'effets si ladite renonciation n'est pas établie par écrit et signée ; et une telle renonciation ou tout manquement ou défaut ne constituera pas une renonciation à tout manquement ou défaut ultérieur.

Collecte et retour des batteries Icharge

Afin de reprendre une batterie, il est nécessaire de passer par les étapes suivantes :
• Créer un compte dans l'application ICharge
• Identifier une station de batterie Icharge, soit directement, soit à l'aide de l'Application
• Scanner le QR code sur la station batterie Icharge, à l'aide de l'Application
• Paiement des frais d'utilisation avec votre carte (ou avec un autre moyen de paiement agréé par Icharge)
Nous faisons de notre mieux pour maintenir chaque batterie en bon état, mais elles sont beaucoup utilisées pour répondre aux besoins de mobilité de nos clients. Il est donc nécessaire de vérifier la batterie avant de l'utiliser, en tenant compte des points suivants :
• La batterie est-elle en bon état général ? (assurez-vous que le boîtier n'est pas endommagé, que les câbles ne sont pas cassés, etc.)
• La recharge fonctionne-t-elle avec votre téléphone ?
Lorsque vous avez fini d'utiliser la batterie, vous devez la rapporter à une station Icharge et l'insérer correctement. Ce n'est qu'après la notification confirmant le retour que nous considérerons que vous avez procédé correctement au retour. Dans la mesure où il existe certains problèmes, veuillez nous en informer via l'Application ou à l'adresse e-mail info@icharge.ma L'utilisateur assume le risque que la batterie ait une capacité de charge limitée et le fait que cette circonstance et les conséquences possibles qui en découlent ne peuvent constituer une base pour demander des compensations/dommages.

Votre compte utilisateur et utilisation de l’Application Icharge

Les services sont accessibles via l’Application. L'application permet aux personnes ayant besoin de louer une batterie portable d'identifier les bornes de recharge Icharge en partageant leurs données de localisation géographique.
L'utilisation des Services nécessite l'installation de l'Application et l'enregistrement d'un compte utilisateur (« Compte »). Lors de l'installation de l'Application, votre numéro de téléphone mobile sera lié à votre Compte et ajouté à notre base de données. Vous avez également besoin d'un compte pour utiliser nos Services, ce qui nécessite une carte de débit ou de crédit valide ou un autre mode de paiement approuvé avec une date d'expiration (qui est transmise à notre processeur de paiement tiers - nous ne recevons ni ne stockons ces informations). comme autres informations demandées en fonction des Services. La fourniture de ces informations est nécessaire pour vous fournir les Services. Les informations fournies doivent être vraies, exactes, complètes et mises à jour, car il est nécessaire qu'elles soient exactes. Créez un nom d’utilisateur et un mot de passe forts et ne les partagez avec personne – votre compte est personnel et n’est destiné à personne d’autre, et vous êtes responsable de toutes les activités qui s’y déroulent. Informez-nous immédiatement si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité, accessible ici www.icharge.maVous ne pouvez utiliser qu'un mode de paiement pour lequel vous êtes légalement autorisé à utiliser, et vous nous autorisez légitimement à utiliser ce mode de paiement pour tous les frais que vous engagez. Si nous soupçonnons que les informations que vous avez fournies sont inexactes, incomplètes ou frauduleuses, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte si et jusqu'à ce que le problème soit résolu. Pendant cette période, vous perdrez l’accès à tout ou partie de nos Services, temporairement ou définitivement.

Lorsque vous utilisez l’Application, vous ne devez pas :

• ignorer, désactiver ou interférer de toute autre manière avec les fonctionnalités de sécurité de l'Application ;
• soutenir, promouvoir ou adopter toute conduite illégale ou illégale ou toute conduite causant des dommages ou des blessures à toute personne ou à tout bien matériel ;
• modifier, changer ou perturber l'Application ;
• utiliser abusivement l'Application en introduisant intentionnellement des virus ou d'autres éléments susceptibles de nuire à l'Application ou à tout utilisateur de l'Application ;
• ou d'autres actions considérées comme inappropriées dans le cadre de l'utilisation de l'Application.
Le non-respect des règles d'utilisation acceptables constitue une violation grave du présent accord et peut entraîner :
• retrait immédiat, temporaire ou permanent, de votre droit d'utiliser l'Application ;
• suppression temporaire ou permanente de votre contenu ;
• intenter une action en justice contre vous, y compris une procédure judiciaire pour récupérer tous les frais (y compris, mais sans s'y limiter, les frais administratifs et juridiques raisonnables) découlant de la violation.

Règles d'utilisation de nos Services

Grâce à l'application « icharge», vous pouvez louer un chargeur dans n'importe quelle station marquée « iCharge » pour recharger des appareils électroniques compatibles. Après votre utilisation, vous devez rapporter la batterie à l'une des stations « Iharge ».
En ce sens, vous devez utiliser nos Services correctement. Vous vous êtes informé, savez les utiliser et êtes physiquement capable de le faire. Vous comprenez qu'une mauvaise utilisation peut entraîner des dommages aux chargeurs fournis. Cela signifie que nous nous réservons le droit d'appliquer des pénalités si vous avez endommagé le chargeur alors qu'il était en votre possession ou si vous ne le restituez pas à temps. N'essayez pas de pirater, de vandaliser ou d'obtenir un accès non autorisé à nos Services. Les emplacements sont protégés et nous utiliserons tous nos moyens légaux pour récupérer notre préjudice et vous tenir responsable en conséquence.
L'état du chargeur ayant été vérifié lors de sa dernière utilisation, nous avons besoin que vous nous informiez si quelque chose ne fonctionne pas correctement si vous l'avez remarqué avant nous. Veuillez nous contacter dès que possible, en nous contactant à info@icharge.ma ou via l'Application. Si vous remarquez l'un de ces problèmes ou d'autres problèmes avec un chargeur avant utilisation, ne l'utilisez pas et échangez-le contre un autre. Si vous remarquez quelque chose d'inhabituel pendant l'utilisation, arrêtez immédiatement d'utiliser le chargeur. Si vous ne signalez pas ces problèmes, nous pouvons vous les imputer, y compris vous tenir responsable des frais associés.
Les accumulateurs font l'objet de recharges successives. Leur niveau de charge diminuera avec l’utilisation au fil du temps. La capacité de charge de la batterie peut varier pour diverses raisons, notamment la météo. Il est de votre responsabilité de connaître le niveau de charge de la batterie que vous louez et de décider si cela vous aidera à obtenir une charge suffisante pour vos appareils. Dans le cadre de nos Services, nous nous efforçons de garantir que nos chargeurs ont un niveau de charge adéquat pour votre usage général, mais nous ne savons pas combien de temps vous comptez l'utiliser et ne pouvons pas garantir que le chargeur que vous louez a une capacité de charge suffisante pour vos projets.

Conditions d'utilisation sécurisée de nos Services

Nous souhaitons que vous profitiez d’une expérience d’utilisation sûre de nos services et cela signifie que nous avons certaines règles. Hormis le simple exercice d’attention et de bon jugement, vous ne devez pas jeter ou laisser tomber la batterie, l’exposer au soleil, la démonter ou la désassembler. Si vous endommagez la batterie, vous paierez une indemnisation conformément aux avertissements de l'application. Vous n'êtes pas non plus autorisé à utiliser nos services à des fins autres que l'utilisation normale d'un chargeur. Certains d'entre eux sont évidents, mais par exemple, ne faites pas de tests avec le chargeur. Toutes ces utilisations peuvent endommager les batteries. Vous ne pouvez pas utiliser nos Services à des fins de location ou pour tout autre usage commercial. Et bien entendu, n’utilisez pas nos Services dans le cadre d’une violation de la loi.

Utilisation correcte de nos chargeurs

Les chargeurs ne sont pas indestructibles, veuillez donc en prendre grand soin lorsqu'ils sont entre vos mains. Nous attendons de vous que vous utilisiez les chargeurs en toute sécurité, puis, à la fin de leur utilisation, vous les renvoyez tels que vous les avez reçus. Nous attendons qu'en dehors de l'usure normale, vous retourniez un chargeur dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Si vous l'endommagez (accidentellement ou intentionnellement) ou si vous ne le retournez pas correctement et qu'il est endommagé, vous serez responsable des frais associés. Dans l'application vous retrouverez tous les frais liés à la perte, à la destruction ou au non-retour du chargeur. Nous nous réservons également le droit de prendre à votre encontre toute mesure autorisée par la loi, y compris vous tenir responsable de la valeur du Produit.

Périodes de location

Vous pouvez louer une batterie pour un maximum de ..... heures. Gardez une trace de l'heure car nous ne le faisons pas pour vous. Vous devez le restituer dans le délai imparti et vous pourrez ensuite le louer à nouveau.

Tarifs et paiement

Tous les tarifs sont disponibles dans l'Application. Veuillez noter que nous pouvons modifier les prix de nos Services, si nous le jugeons nécessaire ou approprié pour notre activité. Notre prix comprend les taxes (telles que la TVA et autres taxes ou frais applicables). Tous ces éléments seront facturés sur votre mode de paiement préféré à partir de votre compte en fonction de votre utilisation. Nous facturerons et retiendrons automatiquement les frais applicables, si la loi l’exige. Tous les paiements qui nous sont versés sont effectués via un processeur de paiement tiers, via le mode de paiement accepté par celui-ci (voir les conditions générales de NAPS). Si vous n'êtes pas d'accord avec les frais que nous avons attribués à votre compte, vous devez nous en informer dès que possible après avoir pris connaissance du problème. Afin de résoudre tout litige concernant les frais, nous aurons besoin de certaines informations sur la location de la batterie, notamment la date et l'heure approximatives du début et de la fin de la période d'utilisation.

Limitation de responsabilité

Lorsque nous utilisons le terme « Parties exemptées » dans les présentes Conditions, nous entendons (i) Icharge, ses sociétés affiliées, ainsi que leurs associés/actionnaires, administrateurs, employés, administrateurs, agents, représentants, successeurs, cessionnaires, titulaires de licence, distributeurs. , les fournisseurs et les tiers avec lesquels nous proposons les Services ou avec lesquels nous collaborons autrement pour distribuer, vendre ou commercialiser les Services, (ii) les autorités publiques qui nous autorisent à exécuter l'un des Services, et (iii) dans la mesure où vous accéder aux services en utilisant une application, un site Web, un contenu, un produit ou un service tiers, le tiers concerné et toutes les sociétés affiliées et chacun de leurs associés/actionnaires, administrateurs, gestionnaires, employés, administrateurs, agents, représentants, successeurs et cessionnaires.
Rien dans les présentes Conditions ne limitera ou n'exclura la responsabilité des Parties exonérées envers vous pour les cas dans lesquels l'intention ou la négligence grave peut être prouvée ou pour toute autre responsabilité qui, par la loi, ne peut être limitée ou exclue.
Dans le cas contraire, les Parties Exonérées ne sont pas responsables de tout type de dommage qui pourrait être réclamé par vous du fait de nos actions ou omissions. Toutes les garanties implicites ou expresses de quelque nature que ce soit en relation avec les Services sont exclues dans toute la mesure permise par la loi.
Pour éviter tout doute, il est de votre responsabilité de vous assurer que votre appareil est compatible avec les caractéristiques du chargeur loué. Tout dommage causé par l'incompatibilité entre votre appareil et le chargeur loué reste à votre charge.

Tous les services, fournis « tels quels » et « sous réserve de disponibilité »

Dans la mesure permise par la loi, nous excluons et renonçons à toutes les garanties, conditions ou modalités de toute nature, expresses ou implicites, ou imposées par toute loi applicable. Nous ne déclarons, ne garantissons pas et n'offrons aucune garantie que l'un des Services sera exempt de tout défaut ou qu'il n'y aura pas de retards, d'omissions, d'interruptions ou d'inadvertances en relation avec l'un des Services. En particulier, nous n'assumons aucune responsabilité et n'offrons aucune déclaration, garantie, attestation ou promesse, expresse ou implicite, concernant :
• l'exactitude, l'exhaustivité, l'exactitude, l'adéquation, l'utilité, l'actualité ou la fiabilité des informations (y compris les instructions contenues dans l'Application) concernant les Services ;
• réparer ou remédier à tout défaut ou erreur dans les Services ; et la disponibilité des Services à un moment donné ou dans une certaine zone de couverture.
Les parties exonérées ne seront pas responsables de tout échec ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations en vertu des présentes conditions à la suite d'événements indépendants de notre volonté, tels que la force majeure ou les cas accidentels, tels que définis par le Code civil rMarocain. . Parfois, l'utilisation de nos chargeurs peut comporter certains risques, notamment dus à des dysfonctionnements, quelle que soit la qualité de leur stockage. Ces risques ne sont pas toujours évidents et peuvent causer des dommages matériels, des blessures, voire la mort, pour vous ou pour autrui. Sous réserve de ce qui précède, en utilisant nos Services, vous acceptez que vous comprenez ces risques et qu'il est de votre responsabilité d'utiliser les Services en toute sécurité. Vous êtes responsable de tout dommage que vous causez à autrui ou aux biens.
En cas de défauts de l'Application, nous nous efforcerons de les corriger dans les plus brefs délais, mais vous acceptez le fait que la fonctionnalité de l'Application puisse être restreinte en raison d'erreurs techniques occasionnelles et que nous ne pouvons garantir le fonctionnement illimité sans erreurs de l'Application à tout moment. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les pertes résultant du dysfonctionnement de l'Application ou de l'impossibilité de l'utiliser de la manière souhaitée.

Vos responsabilités

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que vous êtes responsable de toutes les réclamations, actions, coûts, dommages, pénalités, amendes, demandes, pertes, responsabilités et dépenses (y compris les honoraires raisonnables d'avocat et les frais de justice) découlant de de ou en relation avec (i) le non-respect ou la violation de l’une de ces Conditions ou de toute loi applicable ou (ii) la violation de vos droits par un tiers. Vous acceptez que les obligations de cette section resteront en vigueur même après la suppression de votre compte utilisateur ou de votre accès à nos Services en général.

Informations concernant le traitement des données personnelles

Nous collectons et utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services. Par exemple, nous traitons des informations telles que votre nom, vos coordonnées et vos détails de paiement, pour vous permettre de créer un compte et d'utiliser nos Services. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, veuillez lire la politique de confidentialité concernant le traitement des données personnelles, à laquelle vous pouvez accéder à l'adresse www.icharge.ma

Propriété intellectuelle

Sous réserve des présentes Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence, révocable et non transférable pour accéder et utiliser l'Application et nos logiciels et services associés sur votre appareil personnel, exclusivement pour l'utilisation de nos Services. Ces droits sont exclusivement destinés à un usage personnel et non commercial. Tous les droits non expressément accordés dans ce document sont réservés par nous. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre ou louer une quelconque partie de nos Services ou des logiciels inclus, ni procéder à une ingénierie inverse ou tenter d'extraire le code source des Services ou des logiciels, à moins que les lois n'interdisent ces restrictions ou que vous ayez notre autorisation écrite pour le faire . Ne faites rien qui impose une charge déraisonnablement importante sur l'infrastructure de nos Services, n'utilisez pas de robots, d'araignées, de techniques de scraping ou d'autres moyens automatisés pour accéder à nos Services, n'essayez pas d'interférer avec le bon fonctionnement de notre Service ou de tenter de le contourner. aucune de nos mesures de sécurité pour accéder aux Services.
Les Services sont notre propriété exclusive et votre utilisation ne transférera aucun droit de propriété. L'utilisation de nos Services ne vous confère pas la propriété des droits de propriété intellectuelle sur nos Services ou sur le contenu auquel vous accédez, et à l'exception de la licence limitée qui vous est accordée ci-dessus, tous les droits connexes (y compris tous les droits de propriété intellectuelle) nous appartiennent. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser le contenu de nos Services sans notre autorisation expresse préalable ou, autrement, comme le permet la loi. Ces Conditions ne vous accordent pas le droit d'utiliser les marques commerciales, marques ou logos utilisés dans nos Services ou autrement, y compris dans toute publicité ou pour impliquer notre approbation de quelque manière que ce soit. Veuillez ne pas masquer ou modifier les mentions légales affichées dans, avec ou en relation avec nos Services.

Services et contenus tiers

Les Services peuvent être rendus disponibles ou accessibles en relation avec des services et du contenu (y compris des publicités) contrôlés par des tiers avec des conditions d'utilisation et des politiques de confidentialité différentes. Nous n'approuvons pas ces services et contenus tiers et ne sommes responsables d'aucun de leurs produits ou services. Ces bénéficiaires tiers ne sont pas parties aux présentes Conditions et ne sont pas responsables de la fourniture ou du soutien des Services de quelque manière que ce soit. Votre accès aux Services à l'aide de ces applications ou appareils est soumis aux conditions prévues dans leurs conditions d'utilisation et politiques de confidentialité respectives.

Accès au réseau et aux appareils

Vous êtes responsable de l'obtention de l'accès au réseau de données nécessaire à l'utilisation des Services. Des frais d'utilisation des données et d'envoi de messages électroniques (SMS) peuvent être appliqués par votre fournisseur de services de communications électroniques lorsque vous accédez ou utilisez les Services sur votre appareil. Vous êtes responsable de l’achat et de la mise à jour de l’équipement matériel ou des appareils compatibles nécessaires pour accéder et utiliser les Services (y compris l’Application) ainsi que toute mise à jour de ceux-ci. Nous ne garantissons pas que les Services ou toute partie de ceux-ci fonctionneront sur un équipement ou un appareil particulier. Par ailleurs, veuillez garder à l’esprit que les Services peuvent être sujets à des défauts ne permettant pas l’accès à l’application ou au site Internet.
Des disputes
Ces Conditions seront régies par le droit marocaine.